Conditions Générales d'Utilisation

En date du 02/06/2025

Bienvenue sur Écris-Moi accessible via le site internet www.ecrismoi.fr (le « Site ») !

Le Site est l’interface qui Vous permet d’accéder à notre service de correspondance épistolaire qui est payant. Avant d’utiliser le Site, prenez le temps de lire ces Conditions Générales d’Utilisation (les « CGU »). Elles définissent les règles à respecter pour naviguer sur le Site, gérer Votre compte et utiliser les fonctionnalités associées.

En accédant au Site et en l’utilisant, Vous acceptez les CGU. Si Vous ne les acceptez pas, Nous Vous invitons à ne pas utiliser le Site.

Qui sommes-nous ?

Nous sommes ECRIS MOI, une société par actions simplifiée unipersonnelle, au capital de 1 000 euros, dont le siège social est situé 29 rue des Marlières, 59710 AVELIN, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lille Métropole sous le numéro 935 272 179, et ayant pour numéro de TVA FR78935272179 (« Nous »).

Nous avons une mission simple : Vous aider à Vous connecter avec d'autres personnes par le biais de la correspondance postale. Vous avez toujours rêvé d'échanger des lettres manuscrites comme autrefois ? Vous êtes au bon endroit.

Pour toute question, contactez-nous :

• par email :
• via notre formulaire en ligne
• par téléphone au +33 3 74 09 42 47

À QUOI SERT LE SITE ?

Le Site est un espace permettant de gérer votre expérience de correspondance épistolaire. Il Vous permet notamment de :

• Créer un compte utilisateur et configurer Votre portrait,
• Accéder à une sélection de portraits*,
• Récupérer des adresses anonymisées dont le nombre dépend de votre abonnement*,
• Activer des notifications emails afin de suivre l’envoi et la réception de Vos lettres*,
• Gérer Votre abonnement,
• De Nous Contacter en cas de besoin.

* sous réserve d’avoir souscrit à un abonnement payant.

Vous êtes responsable des informations que Vous fournissez et devez assurer leur exactitude.

QUI PEUT UTILISER LE SITE ?

Le Site est réservé aux personnes physiques agissant à titre personnel et non professionnel (« Vous »). Son accès est autorisé uniquement à toute personne majeure. Les mineurs ne sont pas autorisés à s’inscrire sur le Site.

Le Site ne peut être utilisé à des fins commerciales ou professionnelles sans notre accord préalable.

Vous devez remplir certaines conditions pour pouvoir Vous inscrire :

• Vous devez être doté de la pleine capacité juridique,
• Vous n’avez pas été exclu du Site Internet,
• Vous n’avez pas été condamné pour une infraction grave,
• Vous ne disposez pas déjà d’un compte créé sur le Site Internet. Il est interdit de créer plusieurs comptes sur le Site Internet.

Il est interdit de créer plusieurs comptes.

Nous nous réservons le droit de supprimer votre compte si ces conditions n’étaient pas respectées, et de manière générale les CGU et/ou les CGV.

COMMENT CRÉER UN COMPTE ?

L’accès au Site nécessite la création d’un compte personnel. Pour créer un compte, Vous devez :

• Respecter les conditions ci-dessus
• Remplir le formulaire d’inscription avec des informations exactes (nom, prénom, email, date de naissance). Nous Vous précisons que le date de naissance n’est utilisée que pour Nous assurer que Vous êtes majeur. Nous ne la stockons pas.
• Accepter les présentes Conditions Générales d’Utilisation,

Votre compte est strictement personnel et ne peut être utilisé par une autre personne. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité réalisée sous votre compte.

En cas d’utilisation frauduleuse ou non autorisée de votre compte, Vous devez Nous en informer immédiatement.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en Nous contactant à ou en utilisant la fonction prévue à cet effet dans votre espace personnel. Cette suppression entraînera la perte définitive de Votre accès au service et des données associées.

QUELS SONT VOS ENGAGEMENTS ?

En créant un compte sur le Site, Vous Vous engagez à :

• Respecter les CGU et consulter cette page de temps à autre pour vous informer de toute modification,
• Respecter toutes les lois applicables, y compris, mais sans s’y limiter, les lois sur la protection de la vie privée et les lois sur la propriété intellectuelle,
• Prendre des mesures raisonnables pour protéger la sécurité de vos informations de connexion.

COMMENT UTILISER LE SITE CORRECTEMENT ?

En utilisant le Site, Vous Vous engagez à :

• Utiliser le Site uniquement pour le service de correspondance prévu,
• Ne pas utiliser le Site de manière à perturber la plateforme, les serveurs ou les réseaux, ou à lui nuire,
• Ne pas utiliser le Site à des fins préjudiciables, illégales ou malveillantes, y compris, à des fins de blanchiment d’argent,
• Ne pas créer de faux portraits ou utiliser de fausses informations,
• Respecter les autres utilisateurs et ne pas chercher à contourner l’anonymat des utilisateurs,
• Ne pas utiliser le Site pour envoyer des messages indésirables (harcèlement), frauduleux ou illégaux,
• Ne pas perturber le bon fonctionnement du Site par des actions abusives ou malveillantes.

Toute infraction à ces règles pourra entraîner la suspension ou la suppression de Votre compte sans préavis.

LE SITE EST-IL TOUJOURS ACCESSIBLE ?

Nous mettons tout en œuvre pour assurer un accès continu et sécurisé au Site. Toutefois, Nous ne pouvons garantir un fonctionnement ininterrompu et sans erreurs.

Nous ne sommes pas responsables des éventuelles interruptions, pannes ou problèmes techniques indépendants de Notre volonté qui pourraient affecter l’accès au Site, ni en cas de maintenance ou mise à jour.

Nous ne sommes pas responsables du comportement des autres utilisateurs ni du contenu des courriers échangés via le Service.

Le Site peut contenir des liens hypertextes vers des sites tiers. Nous ne contrôlons pas ces sites et ne pouvons être tenus responsables de leur contenu, de leur politique de confidentialité ou de leur sécurité. L’accès à ces sites se fait sous Votre seule responsabilité.

PUIS-JE UTILISER LE CONTENU DU SITE ?

Le Site et son contenu (textes, images, logos, vidéos, structure) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation non autorisée est interdite, et en particulier des données personnelles des abonnés.

COMMENT SONT PROTÉGÉES MES DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous traitons vos données personnelles avec la plus grande attention et conformément à la réglementation en vigueur. Pour en savoir plus sur la manière dont Nous gérons vos informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

LE SITE PEUT-IL ÉVOLUER ?

Nous Nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment. Vous serez informé des modifications par email ou par notification sur votre compte personnel. Toute utilisation du Site après modification des CGU vaut acceptation des nouvelles conditions.

COMMENT NOUS CONTACTER EN CAS DE PROBLÈME ?

Pour toute question ou réclamation concernant l’utilisation du Site, Vous pouvez Nous contacter :

• Par email :
• Par courrier : 29 rue des Marlières, 59710 AVELIN
• Par téléphone : +33 3 74 09 42 47

Si un désaccord subsiste après une première tentative de résolution à l’amiable, pendant plus de trente jours, Vous avez la possibilité de saisir gratuitement CNPM Médiation Consommation, notre médiateur de la consommation, conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation :

• En ligne : https://www.cnpm-mediation-consommation.eu
• Par courrier : CNPM MÉDIATION CONSOMMATION, 27 avenue de la Libération - 42400 SAINT-CHAMOND

Vous pouvez également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne accessible à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/odr.

QUE SE PASSE-T-IL EN CAS DE LITIGE ?

Les CGU sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l’amiable, les tribunaux compétents seront ceux désignés par le droit commun.

Bonne navigation sur Écris Moi !