Politique de Confidentialité

En date du 13/06/2025

ECRIS MOI, société par actions simplifiée unipersonnelle, au capital de 1 000 euros, dont le siège social est situé 29 rue des Marlières 59710 AVELIN, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lille Métropole sous le numéro 935 272 179, et ayant pour numéro de TVA FR78935272179 (« Nous ») s'engage à protéger et à respecter la vie privée de toute internaute (« Vous ») utilisant le site Internet www.ecrismoi.fr (le « Site Internet ») et/ou utilisant notre service de mise en relation épistolaire entre particuliers (le « Service »).

Cette politique de confidentialité décrit comment Nous gérons les renseignements et informations de nature à Vous identifier, directement ou indirectement (les « Données Personnelles ») lorsque Vous utilisez le Site Internet et/ou le Service.

Elle a pour cadre le règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD).

À quelles finalités sont traitées vos Données Personnelles ?

Nous traitons les Données Personnelles aux fins de permettre l’utilisation du Site Internet et d’exécuter le Service. Nous utilisons ainsi les Données Personnelles notamment en vue des finalités et sur le fondement des bases légales suivantes :

Traitements fondés sur la base légale du consentement

• Affichage de vos informations qui seront visibles par les autres utilisateurs (prénom, âge, biographie, loisir, photo)
• Envoi de la newsletter
• Affichage des informations visibles par les autres utilisateurs (prénom, âge, biographie, loisir, photo)
• Dépôt de cookies et traceurs sur votre terminal

Vous pouvez à tout moment changer d’avis et retirer votre consentement en Nous contactant à l’adresse suivante :

Traitements fondés sur la base légale de l’exécution du contrat

• Création votre compte client
• Accès à votre compte client
• Gestion et diffusion de votre profil auprès des abonnés
• Affichage des informations nécessaires au fonctionnement du service (pseudo, âge, photo, etc.) renseignées dans votre profil et visibles par les autres abonnés.
• Vérification automatique des photos téléchargées pour garantir leur conformité avec nos CGV (absence de contenu inapproprié, obscène, violent, etc.)
• Gestion de votre abonnement
• Paiement du Service sur le Site Internet
• Traitement de votre abonnement au Service (choix de la formule, paiements, renouvellement…)
• Exécution du Service
• Gestion de vos signalements
• Suivi des échanges de courriers et de l’historique de vos courriers (envoi/réception)

Traitements fondés sur la base légale des obligations légales

• Gestion des demandes d’exercice de vos droits en vertu du RGPD (accès, rectification, suppression…)
• Tenue des registres comptables et respect des obligations fiscales
• Réponse à une demande d’une autorité administrative ou judiciaire

Traitements fondés sur la base légale de l’intérêt légitime

• Gestion des contentieux ou réclamations
• Prévention et gestion des impayés, des fraudes ou des comportements abusifs
• Amélioration du Service et de votre expérience utilisateur (analyse statistique, retours clients)

Précision sur les traitements automatisés

Certaines vérifications sont effectuées de manière automatisée, notamment pour contrôler la conformité des photos téléchargées aux Conditions Générales. Ce traitement ne constitue pas une prise de décision individuelle automatisée au sens de l’article 22 du RGPD et ne produit aucun effet juridique ou significatif sur les utilisateurs.

Quelles sont les Données Personnelles que Nous traitons ?

En utilisant le Site Internet, notamment lors de la création du compte Client, et dans le cadre de l’exécution du Service, Vous êtes amenés à renseigner et à Nous fournir certaines informations ayant la nature de Données Personnelles.

Ces informations incluent, dans la mesure nécessaire et sans que cette énumération ne soit limitative :

• Données d’identification : civilité, nom, prénom, âge,
• Données de contact : adresse postale (nécessaire pour l’envoi des courriers), adresse e-mail (utilisée pour les notifications et la gestion de votre compte).
• Données liées à votre profil : votre biographie, vos loisirs, et les photos téléchargées, tels que renseignés volontairement lors de la création ou la mise à jour de votre compte. Les photos téléchargées sont soumises à une vérification automatique pour garantir leur conformité avec nos CGV.
• Données de connexion : logs de connexion, adresse IP, contenus visualisés, préférences d’utilisation. …
• Données de paiement : coordonnées bancaires, moyens de paiement, modalités de règlement des factures, incidents de paiement ; ces données transmises et sécurisées par notre prestataire de paiement certifié, Stripe. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.
• Données relatives à la transaction et au suivi de la relation commerciale : numéro de transaction, détail du Service, adresse de facturation, historique des achats, services et paiements, réclamation ou contentieux en cours …

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, santé, etc.) et Nous Vous demandons de ne pas en faire part sur le Site Internet.

Toutes les Données Personnelles sont fournies directement par Vous lors de votre inscription ou lors de l’utilisation du Service. Vous êtes libre de ne pas remplir certaines informations facultatives, mais leur absence peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

Les Données Personnelles sont traitées en interne par les personnes dûment habilitées, dans la limite de leurs attributions respectives.

Nous sommes susceptibles de les communiquer aux destinataires externes suivants :

• autorités administratives et judiciaires compétentes, telles que les autorités fiscales, afin de Nous permettre de remplir ses obligations légales en la matière, d’appliquer ou faire appliquer ses accords avec Vous, ou pour protéger nos droits ;
• auxiliaires de justice et officiers ministériels dans le cadre de leur mission de recouvrement de créances ;
• sous-traitants (prestataires informatiques) et prestataires de services externes (tels que auditeurs, conseils juridiques, fournisseurs de solutions analytiques ou de services de paiement, sociétés et organisations spécialisées dans la protection contre la fraude et la réduction du risque d’impayés, etc.), dans la stricte mesure nécessaire et sous réserve de l’existence de garanties contractuelles propres à assurer la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles ;
• Dans le cas où Nous envisagerions de vendre une activité, Nous pourrons être amené, dans la stricte mesure nécessaire, à divulguer vos Données Personnelles à l’acheteur potentiel ;
• Si notre activité était acquise par un tiers, les Données Personnelles que Nous détenons sur Vous seront transmises audit repreneur.

Vous pouvez obtenir la liste actualisée de nos prestataires et partenaires techniques en Nous adressant un e-mail à . Nous Vous répondrons dans les meilleurs délais.

Vos Données Personnelles sont-elles transférées en dehors de l’Union Européenne ?

La grande majorité de nos sous-traitants et prestataires sont basés dans l’Union Européenne, ce qui garantit un niveau élevé de protection de vos Données Personnelles.

Cependant, certains services techniques indispensables au fonctionnement du Site Internet peuvent impliquer des transferts de Données Personnelles hors de l’Union Européenne. Lorsque c’est le cas, Nous Nous assurons que ces transferts sont encadrés conformément à la réglementation en vigueur, notamment par l’une des garanties suivantes :

• la signature de clauses contractuelles types de la Commission européenne,
• ou l’adhésion du prestataire concerné au Data Privacy Framework validé par la Commission européenne (dans le cas des transferts vers les États-Unis).

Nous ne travaillons qu’avec des partenaires présentant des garanties solides en matière de sécurité et de confidentialité. Vous pouvez obtenir plus d’informations sur ces garanties sur notre Site Internet ou en Nous contactant à l’adresse suivante :

Comment protégeons-Nous vos Données Personnelles ?

Les Données Personnelles que Nous recueillons sont traitées par Nous en qualité de responsable du traitement, dans le respect de la législation sur la protection des Données Personnelles.

Nous Nous engageons à mettre en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin d’assurer la protection des Données Personnelles contre les risques liés à l’usage des systèmes d’information, notamment contre l’accès non autorisé. Sauf en cas de divulgation de vos Données Personnelles telle que décrite ci-dessus, Nous ne fournissons pas vos Données Personnelles à une tierce partie sans votre consentement exprès.

Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de vos Données Personnelles et du Service que Nous Vous proposons.

Nous avons mis en place des mesures techniques strictes comme le chiffrement des données sensibles, l'accès restreint aux données uniquement au personnel habilité, et des sauvegardes régulières sécurisées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos Données Personnelles.

En cas d’incident de sécurité, de menace identifiée ou de situation de vulnérabilité, Nous pouvons prendre les mesures suivantes :

• Identifier rapidement le problème grâce à nos outils de surveillance ;
• Suspendre temporairement tout ou partie du service pour éviter des dommages plus importants ;
• Corriger les failles techniques et renforcer nos systèmes ;
• Vous informer si vos Données Personnelles sont directement concernées par l’incident ;
• Travailler avec les autorités compétentes si nécessaire pour gérer la situation.

Nous Nous engageons à réagir rapidement et de manière adaptée pour protéger vos Données Personnelles et limiter les conséquences de tout incident de sécurité.

En cas de violation de Données Personnelles présentant un risque élevé pour vos droits et libertés, Nous Nous engageons à Vous informer dans les meilleurs délais, et à notifier cette violation à la CNIL sous 72 heures de sa connaissance, conformément au RGPD.

Combien de temps conservons-Nous vos Données Personnelles ?

Vos Données Personnelles sont conservées pendant toute la durée de l’utilisation du Service ou tant que votre compte est actif.

Lorsque Vous cessez d’utiliser le Service, sans supprimer votre compte personnel, celui-ci sera supprimé automatiquement à l’issue d’une durée de deux ans à compter de votre dernière connexion. Nous vous enverrons un email pour vous en informer afin de Vous donner la possibilité de maintenir

Lorsque Vous fermez votre compte ou cessez d’utiliser le Service, vos Données Personnelles sont supprimées ou anonymisées, sauf exception ci-dessous.

Nous pouvons conserver certaines Données Personnelles sous forme d’archivage sécurisé, pour les seules finalités suivantes :

• répondre à nos obligations légales (par exemple, en matière fiscale ou comptable)
• assurer la preuve de transactions ou d’échanges, en cas de contentieux ou de réclamation
• prévenir les abus ou tentatives de réinscription frauduleuse.

À ce titre :

• Les Données Personnelles nécessaires à l’exécution du contrat (abonnements, paiements, factures) sont conservées 10 ans à compter de la fin du Service, conformément à la législation comptable.
• Les Données Personnelles liées aux interactions avec d’autres membres (portraits découverts, contenus transmis) peuvent être conservées jusqu’à 5 ans maximum à des fins de preuve ou de gestion des réclamations.

En cas de désactivation temporaire du compte (et non suppression), votre fiche devient invisible pour les autres membres. Vos données restent conservées de manière sécurisée pour une durée maximale de 12 mois, à des fins de réactivation possible ou de gestion de compte.

Enfin, pour des raisons de cohérence visuelle sur la plateforme et d’expérience utilisateur, il peut subsister une fiche anonymisée, totalement déconnectée de toute donnée identifiable (sans nom, sans adresse, sans identifiant, avec photo floutée), contenant uniquement des éléments génériques non identifiants comme :

• Prénom
• Age
• Région
• Centres d’intérêt,
• Photo floutée

Cette fiche est conservée à des fins de présentation du Service, mais ne permet en aucun cas d’identifier un utilisateur. Elle ne constitue donc pas une Donnée Personnelle au sens du RGPD.

Si Vous recréez un compte, votre fiche ne pourra être récupérée puisqu’elle a été anonymisée.

Vous pourrez également exercer vos droits (accès, suppression etc…) à tout moment, même avant les échéances indiquées ci-dessus.

Quels sont vos droits sur vos Données Personnelles ?

Vous disposez du droit d’obtenir, sans frais :

• l’accès aux Données Personnelles Vous concernant et leur rectification ;
• la confirmation que des Données Personnelles Vous concernant sont ou ne sont pas traitées ;
• des informations portant au moins sur les finalités du traitement, sur les catégories de Données Personnelles sur lesquelles le traitement porte et les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels les Données Personnelles sont communiquées ;
• la communication, sous une forme intelligible, des Données Personnelles faisant l’objet des traitements, ainsi que de toute information disponible sur l’origine des données.

Vous disposez également des droits suivants, dans les limites prévues par les règles applicables et sous réserve de justifier de votre identité :

• demander l’effacement de tout ou partie des Données Personnelles ou une limitation du traitement ;
• Vous opposer au traitement de vos Données Personnelles ;
• faire usage de votre droit à la portabilité des Données Personnelles.

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d’un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe. Une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute sur votre identité.

Quand le traitement est basé sur votre consentement, Vous pouvez retirer ce dernier à tout moment en Nous envoyant un email.

Vous pouvez également Nous faire part de vos souhaits relatifs à la conservation, l’effacement et la communication de vos Données Personnelles après votre décès.

Ces droits peuvent être exercés par email, adressé à l’adresse suivante :

Vous pouvez accéder aux Données Personnelles concernant votre compte et les modifier à tout moment via votre espace personnel sur le Site Internet.

Si Vous estimez, après Nous avoir contactés, que votre demande n’a pas été satisfaite, Vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) ou de saisir une juridiction compétente.

Le Site Internet peut contenir des liens vers des sites Web. Si Vous suivez un lien, Nous attirons votre attention sur le fait que ces sites ont leur propre politique de confidentialité et que Nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation faite par ces sites des informations collectées.

Comment fonctionne le dépôt et l’utilisation des cookies via le Site Internet ?

Lors de chacune de vos visites, Nous sommes susceptibles de recueillir des informations relatives aux appareils sur lesquels Vous utilisez pour accéder au Site Internet, tels que notamment vos adresses IP, données de connexion, types et versions de navigateurs internet utilisés, systèmes et plateformes d’exploitation, données concernant votre parcours de navigation sur le Site Internet, les erreurs de téléchargement, le contenu auquel Vous accédez ou consultez, etc.

Pour ce faire, Nous avons notamment recours aux cookies.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré et/ou lu par votre navigateur, stocké dans le répertoire cookies du disque dur de votre appareil (PC, ordinateur portable ou smartphone), et déposé par les sites internet que Vous visitez. Il contient un identifiant unique et anonyme.

Quels cookies utilisons-Nous ?

Nous utilisons plusieurs catégories de cookies :

Cookies strictement nécessaires Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement du Site. Ils permettent par exemple :

• de maintenir votre session ouverte pendant votre navigation,
• d’assurer la sécurité du Site Internet,
• ou de détecter des anomalies techniques.

Sans eux, le Site Internet ne peut pas fonctionner correctement.

Cookies statistiques (avec votre accord) Ces cookies Nous aident à comprendre comment Vous utilisez le Site Internet :

• quelles pages Vous consultez,
• combien de temps Vous y restez,
• ce qui fonctionne bien ou moins bien.

L’objectif ? Améliorer en continu votre expérience utilisateur.

Cookies marketing (avec votre accord) Ils enregistrent :

• votre visite sur le Site Internet,
• les pages vues,
• les liens que Vous avez suivis,
• les recherches effectuées.

Cela Nous permet de Vous proposer, ou de Vous éviter, certaines publicités – selon ce qui Vous intéresse vraiment.

Est-ce que des cookies peuvent être placés par des tiers ?

Les tiers auxquels Nous faisons appel afin de connaître votre utilisation de notre Site Internet peuvent utiliser des cookies.

Comment gérer les cookies ?

Lors de votre première visite sur le Site Internet et après un délai de 6 mois suivant votre choix, Nous Vous demandons de faire un choix quant à l’acceptation ou au refus de l’utilisation de cookies, par le biais d’une bannière cookies qui s’affichera sur le Site Internet. Vous pourrez toujours modifier votre choix. Notamment Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l’utilisation des cookies via la bannière cookie du Site Internet ou directement dans les réglages de votre navigateur.

Vous pouvez également choisir l’utilisation de chaque catégorie de cookies sur la bannière cookies accessible à tout moment via un lien figurant dans le footer du Site Internet.

Bien que votre navigateur autorise par défaut la création de cookies, Vous pouvez le configurer pour qu'une fenêtre Vous demande systématiquement confirmation avant que le Site Internet ne mette un cookie sur votre disque dur, de sorte que Vous puissiez décider d'autoriser ou d'interdire le cookie. Alternativement, Vous pouvez configurer votre ordinateur pour n'accepter aucun cookie.

Pouvons-Nous modifier cette politique de confidentialité ?

Oui, Nous Nous réservons le droit de modifier ou mettre à jour cette politique de confidentialité, à tout moment. Nous informerons les utilisateurs du Site Internet du Service par email et en publiant la politique de confidentialité mise à jour dans le footer du Site Internet. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après cette publication.

Votre utilisation continue du Service constitue votre accord de se conformer à la politique de confidentialité telle que modifiée. Dans certaines circonstances (par exemple, si Nous souhaitons utiliser vos Données Personnelles pour des finalités différentes de celles indiquées dans notre politique de confidentialité au moment de la collecte), lorsque cela est nécessaire, Nous Vous en informerons personnellement et /ou solliciterons votre accord.

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Vos questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à